Windows出错信息解析及解决方案
  2022/5/28 23:34:27
  

  Windows NT/2000一般错误
  Windows NT/2000是Windows系列的服务器家族重要成员,稳定性比Win9x有了很大的改进,不过他也并不是不会出错,好在是WinNT/2000的出错信息有详细的记录,我们可以通过“事件查看器”来找到出问题的原因进而找出解决方案。
  我们这里说的一般错误,是指的Windows NT/2000还可以运行,不过会弹出出错信息,那种导致直接当机的问题请参看“Windows NT/2000 STOP错误”。
  案例:我启动Win2000的时候,弹出一个错误窗口“At least one service or driver failed during system startup. Use Event Viewer to examine the event log for details”,请问这种问题该如何解决?
  解决方案:很简单,Windows不是提醒你用“Event Viewer(事件查看器)”来了解一下详情吗?
  打开“事件查看器”,在下图的窗口中,我们可以看到一个前面标有“×”的错误信息,双击查看该出错信息的详细出错信息。
  在弹出的出错信息描述中,我们可以看到是这样描述的“The messenger service terminated with service-specific error 2270.”,记下出错信息2270,现在打开一个命令行窗口,输入“net helpmsg 2270”,现在你应该看到出错信息了。
  “The computer name could not be added as a message alias. The name may already exist on the network. ”
  这说明现在这台电脑的Message Alias(消息别名)已经在网络上注册了(你将收不到用net send MessageAlias Message发过来的短信息了),请另外给本台电脑命名就可以了。

  Windows NT/2000 STOP错误
  Stop错误是Windows NT/2000系列特有的一种错误,和Windows NT/2000普通错误不同的是——出现了该种错误以后,如果电脑继续执行下去,可能会破坏数据,因此Windows NT/2000会显示一条STOP:0x0000000A之类的错误,然后蓝屏,停机……
  案例:我用的是Win2000,可是有一天启动的时候却突然出现了如下图的“STOP:0x0000007B”的蓝屏,然后计算机就停止了反应,请问我该怎么解决这种问题?
  解决方案:碰到这种问题,一般可以按照以下方式解决。
  1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
  2.如果Windows NT/2000仍然可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。具体解决步骤请参考上边“Windows NT/2000一般错误”。
  3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可以考虑使用修复控制台,修复控制台可以在Console模式下禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录(详细步骤请参考相应资料,这个需要比较专业的知识,这里不便详述)。
  4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等),看看是否可以正常启动(如果你新安装了硬盘导致盘符错位,可是会引起上述问题的)。
  5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
  6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
  7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的Support文件夹中,你也可以到微软的网站查看http://www. microsoft.com/hcl/default.asp。
  8.在BIOS中禁用内存缓存。
  9.重新启动计算机,在启动菜单处,按F8进入“高级启动选项”,选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机后,计算机的所有设置被重置为最后一次正确启动时的配置。)
  10.如果能够访问Web,请进入 http://www.microsoft.com/ ,单击“Support”/“Search Microsoft.com”,在“Search for:”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000007B”,可在此输入“stop:0x0000007B”),按Enter键,(上接70页)
  就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。
  注:其实上边的Windows NT/2000一般问题的解决也可以在微软的站点上查找到详尽的帮助信息,出问题的时候你直接的想法应该是去看看微软的技术支持站点——看看他是怎么说的(上边的STOP:0x0000007B错误经查,原来是服务器上新添加了硬盘,但是没有注意到磁盘的主从顺序导致的)。

  Windows的出错信息是难以穷尽的,我上边所列的Windows错误可能也只是管中窥豹,不过我们的用意也不在于要将所有的出错信息列举出来,只是想通过这样的介绍给你一种解决问题的思路,使你在Windows出错的时候不至于手忙脚乱……
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